CASOS DE SUCESSO
Fundada em 2006 por Altino Osório, a AMCO Intermediários de Crédito apoia
particulares e empresas na identificação de soluções de financiamento ajustadas às
suas necessidades, com uma rede de mais de 25 parceiros de negócio.
Parceria e implementação
Parceria e implementação
O projeto arrancou em julho de 2025 adaptado à realidade das operações da AMCO, juntando a integração tecnológica, a afinação de modelos internos e a validação em projetos-piloto.
Na intermediação de crédito, coexistem diferentes perfis de clientes, fontes de rendimento e requisitos documentais. Por isso, a integração com a hAPI não se limita a ligar sistemas, mas principalmente a garantir que cada dado é interpretado e utilizado corretamente ao longo do processo de crédito. No tratamento dos rendimentos, por exemplo, importa considerar a sua natureza, regularidade e período de referência, para que os cálculos tenham significado no contexto de cada cliente. O desenvolvimento em curso permite aprofundar estas capacidades e incorporar a aprendizagem dos projetos-piloto na evolução da solução.
Solução
O principal contributo da hAPI está na recolha simples e rápida de documentação 100% fidedigna e autenticada, diretamente das fontes oficiais e mediante autorização do cliente.
Conhecer a origem da informação e confiar na sua autenticidade é determinante e proporciona uma base sólida para a preparação dos pedidos e para as verificações realizadas pelas equipas.
A disponibilização de dados estruturados acrescenta ainda uma dimensão relevante à integração, permitindo utilizar a informação nos sistemas internos, reduzindo a necessidade de transcrever e tratando manualmente elementos que já constam dos documentos.
Desta forma, a recolha documental passa a estar ligada ao trabalho de análise e preparação do processo. As equipas mantêm, assim, a responsabilidade de interpretar a informação, esclarecer particularidades e enquadrar cada situação nos requisitos das instituições financeiras.
Resultados
Apesar de a integração continuar em desenvolvimento, a AMCO já observa benefícios concretos em várias áreas:
- Redução superior a 99% no tempo de recolha, de uma média de três a cinco dias para menos de dois minutos, encurtando drasticamente uma das etapas que condiciona bastante o avanço dos processos.
- Validação documental: eliminação de cerca de 30 minutos de trabalho manualpor cliente na verificação dos documentos obtidos através da hAPI, já validados e autenticados. A análise da situação financeira mantém-se a cargo da equipa da AMCO.
- Capacidade operacional 3x maior, com a recolha e a validação encurtadas, é possível tratar três vezes mais processos num intervalo de tempo equivalente, mantendo o rigor.
- Análise de crédito mais fácil, uma vez que os dados mais relevantes (como os rendimentos e responsabilidades) são apresentados de forma clara, num resumo visualmente fácil de analisar, o que apoia uma preparação mais consistente dos pedidos.
- Prevenção de fraude: como os dados são recolhidos diretamente das fontes oficiais, a informação é fidedigna à partida, eliminando-se a possibilidade de adulteração, dando mais clareza em situações que exijam verificação adicional.
Estes ganhos criam maior disponibilidade para o trabalho que exige conhecimento e julgamento profissional: compreender o contexto do cliente, esclarecer dúvidas e preparar a apresentação do pedido às instituições financeiras, às quais cabe a decisão de concessão de crédito.
Testemunho
Conclusão
A parceria com a AMCO mostra que, na intermediação de crédito, a tecnologia rende mais quando é construída lado a lado com quem conhece o terreno.
A AMCO passou de uma recolha documental que se arrastava durante dias para um processo em que a informação chega fidedigna, autenticada e pronta a usar. Mais do que ganhar tempo, as equipas ganharam confiança na base de cada processo e disponibilidade para o que só elas podem fazer: compreender o cliente e preparar o melhor pedido para cada instituição financeira.
A integração continua a evoluir. A aprendizagem dos projetos-piloto, o acompanhamento regular entre as duas equipas e a abertura da AMCO para partilhar o que funciona e o que pode melhorar estão a orientar as próximas etapas, entre elas a integração direta por API nos sistemas da AMCO e o alargamento da recolha a novos perfis de cliente, como os empresários em nome individual. Na hAPI, temos orgulho em fazer parte deste percurso.
“Desde o primeiro dia, a AMCO encarou esta integração como um projeto conjunto. A exigência da equipa e a abertura para nos dizer com franqueza o que funciona e o que tem de melhorar estão a tornar a solução mais útil para toda a intermediação de crédito. É uma parceria que queremos continuar a fazer crescer, processo a processo.”
Rui Costa, Chief Customer Success Officer
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