Autenticação em dois fatores (2FA)
Recentemente, a Segurança Social passou a exigir autenticação em dois fatores (2FA). Quem entra com NISS ou email e palavra passe tem agora de confirmar a identidade num segundo passo, através dum código enviado por SMS ou email.
A medida alinha o portal com as melhores práticas de cibersegurança e cumpre objetivos concretos:
- Protege os dados pessoais dos cidadãos contra acessos indevidos;
- Reduz o risco de fraude documental em processos que dependem de informação da Segurança Social;
- Aumenta a confiança no ecossistema digital financeiro português.
Para quem trabalha em crédito, os dados recolhidos com 2FA passam assim a ter uma garantia adicional de autenticidade, adicionando uma camada extra de segurança.
O fim do “não sei o meu NISS”
Se trabalha em crédito com certeza já se deparou com clientes que não sabem o seu NISS. Geralmente isso significa mais um ponto de fricção, mais uma chamada à Segurança Social, mais tempo perdido. Em alguns casos, mais proponentes que desistem.
A boa notícia é que a Segurança Social Direta passou a permitir login com email e password, além do NISS tradicional. E a hAPI já suporta este novo método de autenticação no fluxo de recolha de dados.
O que muda na prática:
- Menos abandono. Quem não se lembra do NISS já não fica bloqueado. Avança com o email que usa todos os dias.
- Mais rapidez na autenticação. O passo que por vezes bloqueava o processo, passa a demorar segundos.
- Processos de crédito mais céleres. Menos fricção significa mais conclusões, e mais propostas aprovadas no prazo.
É uma mudança simples, mas com impacto muito positivo na experiência do proponente. No caso da hAPI, significa também que mais facilmente conseguimos recolher todos os dados necessários ao seu processo de crédito, que estão na segurança social. E para os Intermediários de Crédito e instituições financeiras que dependem desses dados, é menos atrito numa etapa que historicamente foi um dos pontos mais frágeis do processo.
O que isto significa, em conjunto
As duas alterações empurram a Segurança Social Direta na mesma direcção: mais segura por dentro, mais acessível por fora. É o tipo de evolução que o ecossistema digital português precisa, e que beneficia, em particular, quem trabalha com dados oficiais todos os dias.
Na hAPI, vemos isto como validação do caminho que temos seguido desde o início: processos seguros, acesso direto a fontes oficiais, e medidas que reduzam fricção sem comprometer rigor.
Continuamos a trabalhar para que cada melhoria nos portais públicos chegue, sem demora, aos processos de crédito dos nossos clientes.
Quer saber começar a fazer processos de crédito com a hAPI?
Fale com a nossa equipa e saiba como a hAPI integra estas mudanças no seu processo de crédito.